根据检方的陈述，自2015年8月开始，被告人宋仁宇将个人所拥有的登陆公司网络的权限以及相关账号密码提供给信息贩子，并且收取了3.8万元费用，至于到底造成多少用户信息泄露暂时不明确。
根据刑法修正案（九）的规定：“违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。”
顺丰方面表示，从2013年至今，顺丰协调警方已抓获内外部信息类案件嫌疑人200余名，所有案件均是在顺丰挖掘线索后，协调公安机关立案抓捕，仅2015年累计破案信息案件13起，其中特大案件5起、重大案件1起，一般案件7起，协调深圳、武汉警方抓获作案人12名。
“不只是顺丰，其他快递公司都有这种现象，快递面单上的信息是有价值的。当其他人获得订单信息之后，可以推销商品，也可以进行诈骗，这已经形成了一条成熟的黑色产业链。”上海万琛电子商务有限公司总经理陈席告诉界面新闻。这家公司生产面单打印机。
快递公司的面单上包括寄件人和收件人名称，电话号码以及购买的物品种类等多种信息，但是普通员工只能查看订单，没有办法批量下载。因此，犯罪嫌疑人往往通过各种手段跨越这种障碍，非法获取个人信息。
根据南都报道，在南山法院受审的一名被告人曾经在供述中指出，购买过壮阳药、丰胸、减肥以及保健品的客户信息需求很大，而他也发现顺丰快递的单号有一些规律性，即客户购买的究竟是哪一种类的物品可以通过快递单号进行判断，因此他专门购买这些指定单号的信息，再进行售卖。
今年7月，南山区人民法院一审审理的另一宗案件中，显示出一名顺丰员工伙同他人，于2014年下半年到2015年7月左右，半年时间通过批量下载软件盗取顺丰客户的个人信息10多万条。
该案件中，被告人陈洋于2008年9月入职顺丰公司，成为该公司东莞市石碣分部仓管员，主要负责快递件的入出仓及问题件的处理等。直到2014年间，陈洋结识了懂得编写计算机程序的杨维保，两人商量由杨维保编写一个批量下载的工具，从顺丰公司系统内下载个人信息。
这一工具操作简单方便，由陈洋装载在手机之中，通过手机连接公司的电脑，再打开软件，随后进入公司的系统，即可以批量下载相关的客户信息。
通过QQ平台搜索输入关键词快递面单，会出现多个群出售面单信息，尤其以顺丰的为主。其中一个群的介绍信息为：“50单起订购，3.5元/单，一次订购超过300单，3.0元/单。有全国物流信息。”
这些信息一般都是被商家购买来用于推销自有的产品，但是这些商品往往都涉嫌虚假宣传，部分不法商家更看重那些有过购买相关产品的客户信息，于是不惜以这种手段获取用户信息，进行骚扰和推销。
相应的，在面单销售中，也有专门针对某一个行业的面单群，如一个群名就为顺丰保健品数据面单群，主要用来销售通过顺丰购买保健品的客户资料。
陈席表示，当初“三通一达”外加顺丰共同投资的蜂网投资有限公司已经建立起了一个“失信平台”，收集快递公司内部有过违法记录的业务员信息，类似于黑名单，然后将这个平台开放给全国的快递企业，肃清企业内部环境。
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