最快的不用多说,肯定是顺丰。那问题来了,最慢的快递是哪家呢?
快递公司有很多,先确定一下参赛快递的范围。
以电商快递来说,最常见的还是“三通一达”:中通、圆通、申通和韵达。除此之外,高端点的有邮政的EMS、顺丰,规模小点的有天天、宅急送、快捷快递等等。
快递行业不得不提“顺丰”和“三通一达”,这五家占整个行业一大半的份额。
业务量上来看,中通、圆通、申通竞争很激烈,2014年申通第一(23.1亿件),2015年圆通赶超(30.3亿件),2016年中通第一(45亿件)。
但从营业收入、利润来看,顺丰就遥遥领先了,顺丰2017年营业收入710亿,“三通一达”营业收入都在100-150亿之间。毕竟顺丰的平均单价在20元以上,而“三通一达”都不超过4块钱,2017年中通和韵达的单价拼到了平均2元一单。
先看一下快递行业的统计数据,这里有两个指标可以参考。
第一个指标,快递服务满意度。
根据国家邮政局2017年的快递满意度调查,10家全国型快递品牌依次是:顺丰速运、邮政EMS、中通、韵达、圆通、申通、百世、宅急送、天天快递、快捷快递。
从得分来看,排前三的是顺丰、EMS、中通,排后三名的是快捷、天天、宅急送。
第二个指标,消费者投诉统计。
根据国家邮政局2018年3月份的数据,投诉率从低到高依次是:顺丰(0.92),韵达(1.26),中通(1.81),德邦(2.18),申通(2.75),百世(2.82),天天(5.17),圆通(5.89),快捷(8.82),EMS(9.4),全峰(16.8),国通(36.06),宅急送(58.57)。全国平均值是3.81。看其他月份的数据,各快递公司的位置基本差不多。
从统计数据上看,最慢的应该会在宅急送、快捷、天天快递中产生。
当然,统计数据是代表概率,总会有很多个例,实际送货速度和所在地区、快递网点有直接关系。
要知道,每家快递公司都有上万个站点,顺丰是自营的,其他家基本都是加盟,而且每家快递一年都要送几十亿个包裹。
小编最后想说,
快递是个服务行业,每天会接触形形色色的用户,总会碰到蛮不讲理、趾高气扬的。
快递也是辛苦行业,因为门槛很低,赚钱一定不会多,也因为门槛低,快递小哥素质也参差不齐。
希望用户和快递员之间,可以互相体谅,也不要因为个别遭遇而否认整个群体。当然,如果需要购买快递单号,不管哪个快递公司的,欢迎来到一起淘单网。