您现在的位置:首页 >> 快递单号 >> 内容

因信息填错导致快递滞留快递点半个月 市民投诉后被骂“臭毛病”

时间:2019-7-1 7:51:30 点击:

  核心提示: 6月16日寄出的同城同区快递,半个月后仍滞留在快递点,期间询问快递网点工作人员,得知收件人信息填错,还遭到工作人员的谩骂。 6月16日,余女士在西安市太白南路一韵达网点寄了同城同区快递,“快递是一些...

6月16日寄出的同城同区快递,半个月后仍滞留在快递点,期间询问快递网点工作人员,得知收件人信息填错,还遭到工作人员的谩骂。

6月16日,余女士在西安市太白南路一韵达网点寄了同城同区快递,“快递是一些食品,寄快递时工作人员承诺最迟6月17日就会送达,但6月19日工作人员才通知我,由于我将收件人电话写错,导致无法派送,但是也没有告诉我处理方案。”

余女士多次拨打网点电话进行协商,“工作人员没有说我现在怎么做,是退快递还是退费重新寄?于是我向韵达客服投诉。”

余女士说,她投诉后接到西安市高新区韵达网点工作人员的电话,“工作人员语气不好,还将电话挂断,我再也打不通电话。”

让余女士生气的是,6月22日上午9时,他接到快递员的电话,“他在电话里骂我乱投诉,我将电话挂断后他还用短信骂我。”余女士说,快递单号现在已无法进行追踪,她现在不知道寄出的快递在哪里,也不知道该如何处理?而快递内的食品也已过期。

7月1日下午,华商报记者联系韵达快递员,该快递员表示,当时情绪有点激动,“我接到寄件人电话很和气地说收件人电话写错了,她就很生气地吼我,被挂了电话后,我无法联系她,打电话打不进去,就给她发了短信,可能气头上就说了点重话。”

该快递员称,会主动联系余女士,协商解决办法。

作者:尤洁 来源:华商报
分享开店经验,了解最新电商动态,更新单号平台,敬请关注一起淘单网官方微信:taodan17
共有评论 0相关评论
发表我的评论
  • 大名:
  • 内容:
  • 单号网(17taodan.com) © 2019 版权所有 All Rights Reserved.
  • 诚信网站白名单网站工商网监备案网站可信网站
    Email:804105196@qq.com 客服QQ:804105196点击这里给我发消息 QQ群:128309545 淘宝卖家交流互刷2群 皖ICP备15005144号
  • Powered by laoy! V4.0.6
  •