1、主管发布刷单消息
2、为伪装四处浏览产品信息
3、事先和卖家“沟通”
4、付款完毕后卖家邮寄空包裹
5、刷客确认收货并给好评
潜规则
陈先生所在的刷客组织每天要接超过1000单业务，他说淘宝卖家很多都在刷信誉和评价，这已成为一种潜规则很蒙人
整个过程中除了没有真正收到货品外，完全模拟了真实的虚拟交易，普通买家很难发现店铺的好评其实是被刷出来的
一个星期前，成都市民徐小姐在淘宝店中购买了一本有3000多条好评的书籍，回家拆开一看，书的印刷质量极差，明显是盗版书。
难道3000多人都没看出这是一本盗版书？为什么会有那么多的好评？徐小姐心中产生了疑问。
昨日，记者通过一位帮助淘宝卖家刷好评的职业“刷客”了解到，很多淘宝商家为了谋取更大的利益，雇用职业刷客帮忙刷好评。如果淘宝买家只看评价就下手，很可能会进入陷阱。
以假乱真
使用老账号模拟真实交易
昨日，记者通过一位德阳的“刷客”陈先生，进入了一个通过网络为淘宝卖家刷好评的组织。陈先生说，所谓刷客，其实就是想尽办法模拟真实的网络交易，帮助淘宝卖家用自己的钱买自己的东西，获得好评和信誉。
通过“YY语音”，这个组织利用网络语音系统指挥着1000多名刷客，24小时不断为淘宝卖家刷着好评和评价。陈先生说，一些淘宝商家希望通过非正规渠道获得好评，为刷客们提供了市场。
陈先生和其他刷客全部集中在同名的语音频道中。管理人员会通过YY群发布淘宝卖家想要刷好评的信息。前天下午，陈先生接到了为一个出售电子产品的淘宝卖家刷评价的单子。
网名为“丫毛”的主管在发布刷单消息后，组织了包括陈先生在内的十几名刷客，在语音频道中待命。要刷评价的是一个“山寨”三星手机充电器，售价19元。
在陈先生的帮助下，记者拿到了一则全文21页的操作手册。主管要求，刷客们必须使用注册一个月以上、具有良好买家信誉的淘宝账号进行操作。也就是说，刷客们其实都是资深的淘宝买家，在帮助卖家欺骗其他买家。
此外，刷客的买家账号的月交易次数要求必须在20次以下，以免引起怀疑。记者了解到，在每个刷客手中，至少有4个账号用来刷信誉和好评。
假戏真做
假装货比三家交流需要暗号
为了躲过淘宝的监控，刷客们并不会直接搜索这家“山寨”充电器的经销商。他们会在淘宝网中搜索三星充电器，不时选择一两家点进入观看，以留下记录，造成货比三家的假象，躲过淘宝的监控，最后才进入要刷信誉的这家网店。
找到充电器后，刷客们会按主持的要求，把货品的页面从头拉到尾浏览，看上一两分钟，并将产品收藏，同时收藏店铺。这一系列操作都在模仿真实的买家，同样是为了躲过淘宝对拍客的排查。为了增加真实性，刷客们还会假装浏览店中的其他产品。
最后，刷客们还会通过淘宝的聊天系统和店主假装聊上几句，问下产品的质量、能否打折。在此之前，刷客们和卖家之间约好了暗语，统一用英文打“hi”并空一行用中文写上“店主什么时候在”，这样卖家就会明白和他聊天的是刷客，而非真正的买家。
在经历了这些过程后，刷客们会认为已躲过了淘宝的监控系统，才会开始拍商品。
掩耳盗铃
帮忙刷信誉卖家买自己商品
在拍下“山寨”三星充电器后，刷客会到支付宝领取卖家发来的红包，因为红包只能在卖家制定的商铺中使用，所以卖家没有任何风险。在领取红包后，刷客会将红包充入自己的支付宝账户，用红包来购买充电器。整个过程虽然看上去和真实的购买产品并无不同，其实是淘宝卖家自己买自己的产品。
付款完毕，卖家会邮寄一个空包裹给刷客提供的地址，当物流程序走完后，刷客们才会点击确认收货，并在淘宝的评价系统中打上五星的好评，最后把卖家事先设计好的评价复制到评价区并发布，最大程度避免露出马脚。
整个过程中，因为除了没有真正收到货品外，完全模拟了真实的虚拟交易，因此，普通买家很难发现店铺的好评其实是被刷出来的。陈先生所在的刷客组织，每天都要接到超过1000单刷信誉的业务，“淘宝卖家很多都在刷信誉和评价，这已经成为了一种潜规则。”陈先生说。
组织很严密靠编号辨别自己人
记者调查发现，刷客组织中的每位刷客都有自己的编码，以方便管理人员确定谁是自己人。以陈先生为例，他的标号是“新起航★x『x组会员』川×××”，编号可以显示他所在的城市及其他辨识信息。
陈先生说，刷客们几乎都是被管理者通过发布虚假的招聘信息招来的，管理者在招聘前会假借其他公司的名义招聘客服人员等，通过高薪吸引。招聘过后再进行洗脑，参加刷客的工作。每个刷客招来新的刷客，可以获得22元的介绍费，类似传销组织。新进的刷客又必须交65元的培训费才能上岗，管理者可以借机敛财。
每位刷客刷一单的佣金在2元左右，每天最多做10单。而管理者直接和淘宝卖家接触，提成要高出许多，一个主管每天的收入可以达到4000元，而大部分刷客只有10元，相差几百倍。
淘宝无奈
监管已是史上最严不过打击难度很大
昨日下午，记者通过淘宝客服举报了网络刷客帮助卖家刷信誉的行为。对方表示，一定会积极应对并处理。淘宝目前对于刷信誉的监管已是史上最严格的了，但网络刷客通过语音软件组织，并没有固定场所，组织者基本没有任何真实的信息，打击难度很大。
随后，记者又拨打YY语音进行了投诉。对方表示将严厉打击利用游戏语音系统进行传销的行为，对相关人员进行封号。
律师说法
涉嫌欺诈消费者举证有很多难点
全国政协委员施杰律师表示，在没有真实消费情况下刷信誉、刷评价的行为，肯定涉嫌欺诈消费者。
刷客和网络水军有诸多相似之处，在进行举证的过程中有很多难点。与其空谈专门立法保护，还不如敦促淘宝一方通过刷客的ip地址及其他的相关信息开发更新的技术手段来限制这种行为，否则，评价体系因失去诚信而瘫痪后，将是卖家、买家及淘宝三方的共同损失。
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